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“五一”加速回血,旅游业转暖了么? (7)

2020-05-07 点击量:

民众压抑近4个月的旅行需求,开始在五一集中喷发。

4月29日,北京宣布,自4月30日零时起,北京市突发公共卫生事件应急响应级别由一级降为二级,对国内低风险地区的进京、出差返京人员不再要求居家隔离观察14天。

消息刚出,北京地区五一出行的需求暴增。

去哪儿网平台数据显示,消息发布的半小时内,去哪儿网机票搜索量迅速攀升,北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍,度假、酒店等其他旅游产品搜索量也上涨3倍,携程五一预售酒店也大涨175%。

事实上,不光是北京,全国民众积攒了几个月的出游需求在今年五一假期得到了集中释放。

根据文旅部的消息,5月5日,全国接待国内游客1023.1万人次,实现国内旅游收入43.3亿元。而5月1日至5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。

毫无疑问,随着国内疫情防控日趋平稳,旅游业在渐渐复苏。

五一旅游业回血

“北京防控等级下调后,携程平台上北京用户抢购高星酒店券数大涨了650%。”携程公关部门的佳美告诉钛媒体,4月29日当天,携程平台上搜索预定五一北京本地跟团游、自由行、租车自驾游、景区门票的人数,达到4月份以来的高峰,预定五一假期的游客量将比之前增加一倍以上。

据佳美透露,4月29日当天,携程平台上搜索预定五一北京本地跟团游、自由行、租车自驾游、景区门票的人数,达到4月份以来的高峰,预定五一假期的游客量将比之前增加一倍以上。

据携程方面统计,目前北京跟团游、自由行订单已在迅速增加。之前预定的出游日期主要集中在五一假期,出游的人数多是以2人出游为主,预定的出游天数都是2-3天的短天数产品。近七成的游客选择跟团或半自助出行,三成的游客选择自由行。而从产品热度来看,当前北京的游客市内游多选择京郊户外、自然风光较好的景点,如密云区的古北水镇、司马台长城,平谷区的石林峡、天云山,延庆区的八达岭长城、园博会、怀柔区的慕田峪长城、雁西湖、红螺寺等。

同时,五一前后景区预定也明显升温。携程门票平台的数据显示,北京已经有超过90家景区可以预约门票,数量较清明节增长50%,五一期间北京景区订票游客将比清明节翻倍。北京五一人气景区前十名有:八达岭长城、颐和园、北京野生动物园、圆明园、世界公园、慕田峪长城、古北水镇、天坛、北京动物园和陶然亭公园。

租车自驾游也成为北京市民主要方式。携程租车平台预计,五一订单已恢复至去年同比的80%,租车3天以上的比例将明显提升。七座商务车需求增长迅猛。目前七座商务车订单已经占了10%。也就是说,每10位携程用户就有一位选择商务车车型。这可以看得出,如今白领及高端人群、亲子家庭正逐渐成为租车自驾的主力军。且通过调研得知,居住地为北京市的客户为主要群体,目的地多为京郊游。

但从全国范围看,今年的五一相比去年在“准备阶段”有点慢热。去年3月22日,国务院发布五一放4天假的通知,当天,飞猪上五一旅游产品的搜索瞬间爆发,周同比增幅达1100%。而今年,受疫情影响,五一的搜索热度直到4月9日才开始逐步走高,但周增幅依然达90%以上。

但在五一前后,钛媒体也从去哪儿、同程艺龙、马蜂窝等国内主流旅行平台获悉,随着政策的逐步放开,国内国内机票、国内酒店、火车票业务需求暴增。

值得一提的是,上海迪士尼度假区5 月 6 日也发布消息,上海迪士尼乐园将于 2020年5月11日起重新对公众开放。不过,一些有频繁互动的景点和体验,如儿童游玩区,以及剧院演出将暂时不对游客开放。园区门票,将于5月8日起开售。

而钛媒体也从携程方面了解到,在官方发布重新开放消息后的几个小时内,携程平台上上海迪士尼门票与度假产品的搜索量增长超过500%。

五一之后出行需求暴增,同时也意味着拥堵回来了。


来自飞猪的数据显示,全国游客热门出发地和目的地城市高度重合,上海、杭州和成都,既是最热门出发地,也是最热门目的地,这意味着周边游是今年假期的绝对主流。这也令高速拥堵压力减小,据高德地图交通大数据显示,5月1日高速拥堵里程占比同比下降11.6%,5月2日到4日高速路况整体平稳,3日、4日16点至18点出现拥堵小高峰。


基于高德全国旅游景区动态管理平台可以发现全国人流聚集的景区,观察景区实时人流密度热力图,超过阈值,及时预警。大数据显示,随着从2月19日全国部分景区恢复开放,各地景区客流开始逐渐回升;今年五一,各地景区严格落实游客流量不超过最大承载量30%左右的要求,游客量整体平稳。

据高德大数据显示,杭州西湖、深圳大梅沙海滨公园、泰山、凤凰古城、千岛湖成为今年五一全国最为热门的自驾目的地。

直播带货、“无接触”旅行,今年五一大不同

虽然疫情情况已经大为缓解,但今年的五一注定与往年不同。

事实上,尽管情况缓解,但旅游目的地依旧会加强管控。

目前全国许多城市,尤其是景区,依然会查看健康码,保障安全出行与游玩。据支付宝统计,五一期间全国超50%城市,支付宝健康码使用率超过清明假期,体现出更强的出行意愿。

除了查看健康码,通过支付宝提供的数字景区服务,分时预约大受欢迎,景区支付频次比清明假期大幅增长120%,很多热门景区在支付宝开设“办事处”,方便用户线上预约。

以千岛湖为例,作为全国首个试点无接触的支付宝“数字景区”,自小程序上线以来,无接触服务能力覆盖了游览的前、中、后全流程。通过支付宝的实名制、健康码等,用户可分时预约购票、无接触入园。游览中及游览后,支持语音导览及酒店自助入住。基本做到了全程“0人工,无接触”。

无独有偶,“五一”假期,杭州的西湖景区充分运用“电子围栏”技术,通过对景区特定区域手机信令的监测,采取远端劝导、近端分流的管控措施;西溪湿地景区(东区)引入“零云一号”无人机自主巡航,实时立体监测园区人流。

另外,仍有一部分人选择“宅家”,这为云旅游、旅游直播等业态提供了机会。

我们看到,以携程董事长梁建章、去哪儿网CEO陈刚、同程创始人吴志祥为代表的OTA boss 们都积极直播带货。


4月29日,梁建章第7场直播,“带货”7191万

不仅如此,抖音、快手等泛娱乐平台,马蜂窝、携程、飞猪等旅游平台,中国移动和中国电信等运营商们纷纷入场,宣告“旅游直播时代”已来。

据马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示透露,4月30日至5月5日期间,马蜂窝旅游联合平台旅游达人、商家及全球合作伙伴在全网推出了1500多场旅游直播,覆盖近4000个旅游景点。而马蜂窝推出的连续11天川藏线沉浸式直播体验、成都熊猫基地“月亮产房”的私家探秘等内容,都获得了数百万的直播热度。

“目前在马蜂窝平台上观看直播的用户自4月起每日平均增长率高达101.4%,用户再次观看直播的平均时长是初次观看时长的2.7倍。深度体验类的直播内容受到72.88%的用户的青睐。”

用户的需求也激发了商家端的积极性,马蜂窝商家直播意愿调研数据显示,疫情受创之下,广大商家最渴望通过直播“带货”来恢复元气,并均有较高的投入意愿,超四成商家年直播计划投入在1-5万元左右。

对直播接受度较高的商家主要分布在上海、山东、黑龙江等城市。受访商家中,超三成商家表示已经开始直播,绝大部分未开播商家表示未来会开展直播业务。

不能光指望报复性消费,疫情也在推动行业结构化变革

实际上,钛媒体认为,目前旅游业的回血只是消费者正常需求的一次集中爆发,但行业的“报复性复苏”还不会到来。

我们看到,今年五一的旅游人数只有去年的60%左右,其中还有疫情下原本选择出境游的高净值人群转移到国内的因素。

根据文化和旅游部门统计,2018年五一假期出行人数达1.47亿人次,2019年1.95亿人次,大大超过行业预期的1.5亿人次。

事实上,疫情对行业的影响是长期的。同时,由于政策、疫情的因素,组团游、出境游依旧无法开展。

“五一”期间游客出行的特点,很可能是今年乃至以后行业变化的开始:自驾游、自由行成为游客的主要出行方式;按目的地划分的话,省内游、周边游、国内游居主导。

这就意味着,这两个领域的商家如果要想活下去,只能选择拥抱变化,暂时性抛弃自己多年来的积累,转战国内市场。

目前的情况来看,这两个领域的商家生存状况不容乐观。

以途牛为例,4月30日,一张“途牛将破产清算”的微信群截图在网上流传,称南京市政府欲全力挽救途牛,但因问题严重而未果。尽管最终这则消息的传播者写了道歉书承认造谣,而途牛官方也回应,此消息纯属谣言。

尽管途牛是一家OTA,但其产品主要以度假、跟团游为主,加上寒假、春节、清明三个旺季无法创收,因此即便途牛并没有如传言一般,但也形势危急。

4月9日,途牛发布了2019年第四季度及全年财报显示,2019第四季度营收为4.51亿元,同比下降4.2%。途牛的亏损继续扩大,归属于普通股股东的净亏损为3.67亿元,2018年同期净亏损6470万元。

值得注意的是,途牛财报对下一季度预期的预期:受疫情影响,途牛预计2020年第一季度净收入为1.14亿-1.6亿元,同比下降65%-75%。


而就在财报公布后,途牛CFO辛怡宣布将于5月31日正式离职,随后途牛的股价一路走低。截止钛媒体发稿前,途牛股价已从疫情前的2美元左右跌到了0.755美元,市值为9288万美元,连市值最高时的一成都不到。

途牛的境遇尚且如此,旅游产业链上下游很多中小商家很可能等不到报复性消费来临的那一天。日前,同程创始人吴志祥就在个人的微信视频号中呼吁,希望各界能够支持行业还有3万多嗷嗷待哺的跟团游商家。

显然,占GDP、就业率双重超10%的旅行业,要想真正复苏,还需要更多的政策扶持与机会,还要与疫情、时间赛跑。

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